Article 1 Definitions

1. Studio Solveig, with its registered office in Gouda, kvk number 68078633, will be referred to in these general terms and conditions as Studio Solveig.
2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.
3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Studio Solveig zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

Article 2 Applicability of general terms and conditions

1. These terms and conditions apply to all offers, work, agreements and delivery of services and goods by or on behalf of Studio Solveig to which it has declared these terms and conditions applicable, insofar as these terms and conditions have not been explicitly deviated from in writing.
2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
3. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op de door Studio Solveig in het kader van de overeenkomst ingeschakelde derden.
4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Article 3 Quotations and offers

1. If the offer does not specify an acceptance period, the offer expires after 14 calendar days.
2. Studio Solveig kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.  

Article 4 Rates and payments

1. The agreement is entered into for a definite period, unless the nature of the agreement dictates otherwise or if the parties expressly agree otherwise in writing.
2. Op de offerte staat de pakketprijs van de gekozen dienst vermeld. Eventuele overige bijkomende kosten, zoals drukkosten, verzendkosten, aanschafkosten van stockmateriaal en licentiekosten, worden tevens vermeld.
3. Met acceptatie van de offerte ontstaat de verplichting tot betaling, ook wanneer niet alles van de offerte geheel wordt afgenomen dan wel doorlopen. Studio Solveig komt het recht toe een aanbetaling te verzoeken en is gerechtigd de overeenkomst op te schorten tot de (volgende) betaling is voltooid.
4. In geval er geen vast tarief is afgesproken wordt vooraf een schatting van het benodigde aantal uren gemaakt. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend. Het werkelijk aantal gewerkte uren zal worden gefactureerd. Bij verwacht overwerk wordt de klant tijdig ingelicht.
5. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Studio Solveig heeft het recht de vergoedingen jaarlijks aan te passen.
It also has the right to adjust the fees at any time when changed circumstances demand it. Adjusted fees will be communicated to the customer as soon as possible.
6. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
7. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
8. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.
9. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Studio Solveig op de klant onmiddellijk opeisbaar.

Article 5 Provision of information to customer

1. The Client shall make all information relevant to the execution of the order available to Studio Solveig in a timely manner.
2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Studio Solveig zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
3. Klant vrijwaart Studio Solveig voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van klant.

Article 6 Execution of the Agreement

1. Studio Solveig executes assignment to the best of its knowledge and ability. It is not liable for not achieving the result the client intended.
2. Doordat enkele diensten van Studio Solveig online geleverd worden, kan zij niet garanderen dat haar diensten op ieder moment bereikbaar zijn op iedere locatie.

Article 7 Modification and cancellation

1. In the event of unforeseen circumstances, Studio Solveig has the option to interrupt, reschedule or cancel an agreement. Unforeseen circumstances include illness and circumstances regarding materials that are necessary for proper performance of the agreement. Studio Solveig will announce a change as referred to in this paragraph as soon as possible.
2. Annulering van de overeenkomst tot grafische designs dient schriftelijk plaats te vinden. Bij annulering na het accepteren van de offerte, maar tot 30 kalenderdagen voor het starten met de werkzaamheden is annulering kosteloos, bij annulering binnen 14 kalenderdagen voor aanvang wordt 50% van de geoffreerde kosten in rekening gebracht; bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt 75% van de kosten in rekening gebracht. Klant is niet gerechtigd het ontwerp tot dan toe te gebruiken, tenzij het volledige offertebedrag wordt voldaan. Indien klant de overeenkomst wenst te annuleren wanneer al met de werkzaamheden is aangevangen, is klant gehouden het gehele bedrag te voldoen.

Article 8 Force Majeure

1. In case of force majeure, Studio Solveig will be entitled to interrupt, reschedule or cancel its work. Force majeure includes, among other things, if the execution of the agreement is prevented, temporarily or otherwise, by circumstances that Studio Solveig cannot reasonably influence, such as illness, accidents or fire.
2. Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, worden de verplichtingen van Studio Solveig jegens klant opgeschort zo lang zij niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Indien deze situatie langer dan 60 kalenderdagen heeft geduurd, en er geen vervanging mogelijk is door Studio Solveig, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Article 9 Liability for damages

1. Studio Solveig shall not be liable for any damages resulting from this agreement unless the damages were caused intentionally or with gross negligence.
2. Studio Solveig is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Klant is eindverantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van de aangeleverde content.
4. Studio Solveig kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en afdrukken die door een ander dan haar worden geleverd.
5. Studio Solveig is niet aansprakelijk voor vertragingen en handelingen door derden, waaronder leveranciers.
6. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een overeenkomst.
7. Studio Solveig is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde teksten of incorrect gebruik van auteursrechtelijk beeld wanneer klant zijn goedkeuring heeft gegeven voor het concept of hiervoor in de gelegenheid is gesteld en hier geen gebruik van heeft gemaakt.
8. Studio Solveig is niet verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten van derden. De klant bevestigt dat alle stukken die aan Studio Solveig worden geleverd eigendom zijn van de klant en sluit hiermee aansprakelijkheid uit.
9. In het geval dat Studio Solveig een schadevergoeding verschuldigd is aan klant bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel door Studio Solveig aan klant in rekening is gebracht.
10. Klant vrijwaart Studio Solveig tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en content.

Article 10 Intellectual property

1. The intellectual property rights to the materials and content provided to the client by Studio Solveig belong to Studio Solveig. The client is expressly not permitted to reproduce, publish or make available to third parties the materials and documentation provided without prior permission.
2. Klant komt een exclusieve licentie voor gebruik toe na volledige betaling. Klant is niet gerechtigd het aangeleverd materiaal te gebruiken voor andere doeleinden of media dan overeengekomen, zonder aanvullende licentie aan te schaffen.
3. Klant is niet gerechtigd aangeleverd materiaal te (laten) bewerken of uit te snijden, zonder voorafgaande toestemming.
4. Elke handeling in strijd met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
5. Bij inbreuk komt Studio Solveig een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
6. Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant Studio Solveig toestemming het beeldmateriaal te gebruiken voor portfolio, eigen website, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal, tenzij vooraf uitdrukkelijk bezwaar gemaakt.

Article 11 Special provisions

1. Both parties are bound to keep confidential all confidential information obtained in the context of their agreement. Customer is referred to the privacy statement for more information.

Article 12 Delivery

1. Studio Solveig shall make every effort to deliver the desired content as soon as possible. The estimated delivery time must be taken into account, unless the parties have agreed otherwise.
2. Ontwerpen worden aangeleverd met verschillende voorstellen, tenzij anders overeengekomen. Na eerste aanlevering vinden maximaal 2 revisierondes plaats. Aangepaste wensen van klant, of revisies die buiten de afgesproken rondes of rondetijd vallen, kunnen een meerprijs opleveren.
3. Content wordt digitaal en in de overeengekomen extensies aangeleverd.
4. Als verzendadres geldt het adres dat de klant heeft opgegeven. Studio Solveig is niet aansprakelijk voor fouten in het aanleveren van deze leveringsinformatie.

Article 13 Complaints

1. Client is obliged to notify Studio Solveig of complaints about invoices and/or the delivered services and content within 14 calendar days after the complaint or delivery occurs, in writing and with reasons. It strives to handle complaints within 14 calendar days.
2. Indien van een gebrek of gewenste aanvulling later melding wordt gemaakt, of er al twee revisies hebben plaatsgevonden, worden revisies verwerkt op basis van het uurtarief van Studio Solveig.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Article 14 Dispute resolution

1. These general terms and conditions are governed by Dutch law.
2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Studio Solveig en betrokken derden 12 maanden.